الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
ما هي تفاصيل Oneminers?
Oneminers هي منصة تعدين تتيح للمستخدمين المشاركة في تعدين العملات المشفرة دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة أو أجهزة. نحن نقدم واجهة سهلة الاستخدام والوصول إلى مراكز بيانات قوية مع كهرباء رخيصة لعمليات التعدين الفعالة.
منذ متى Oneminers تم في العملية؟
Oneminersتتمتع شركة Kentino، التي كانت تُعرف سابقًا باسم Kentino، بخبرة تزيد عن عقد من الزمان في مجال التعدين وإدارة مراكز البيانات. كانت أول تجربة في مجال تعدين العملات المشفرة في عام 2012. بدأت رحلتنا منذ أكثر من عشر سنوات، وظل التزامنا بتحويل مشهد التعدين ثابتًا منذ ذلك الحين.
أين تقع مراكز بيانات Oneminer؟
Oneminers تدير ثلاثة مراكز بيانات جاهزة لإنتاج العملات المشفرة في مواقع استراتيجية في النرويج وجمهورية التشيك والولايات المتحدة ودبي وباراجواي وفنلندا وإثيوبيا وأخيرًا في نيجيريا. تتميز مراكز البيانات هذه بسعة إجمالية تزيد عن 140 ميجاوات، مما يضمن عمليات تعدين موثوقة وفعالة لعملائنا.
ما مجموعات Oneminers وبصرف النظر عن منصات التعدين الأخرى؟
Oneminers تتميز الشركة بمزيج من الخبرة الواسعة والحضور العالمي والتفاني في الاستدامة. نحن نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات، ووقت تشغيل بنسبة 95%، وتطبيق opwn للجوال، ووظيفة التعدين الذكي بالذكاء الاصطناعي، ورسومًا تنافسية، وتحويل تلقائي للعملات المعدنية المستخرجة إلى BTC، والوصول عن بُعد إلى الآلة، والمدفوعات التلقائية للطاقة من العملات المعدنية المستخرجة لمزيد من الراحة. علاوة على ذلك، فإن توسعنا في السوق الآسيوية على استعداد لرفع عروض خدماتنا إلى أبعد من ذلك.
كيف Oneminers ضمان الاستدامة في عملياتها؟
Oneminers يعطي الأولوية لممارسات التعدين المستدامة. تقع مراكز البيانات لدينا في مواقع استراتيجية في مناطق وفيرة بمصادر الطاقة المتجددة، مثل النرويج، مما يؤكد التزامنا بتعزيز مستقبل أكثر خضرة واستدامة لقطاع العملات المشفرة.
لا Oneminers تقديم جولات خاصة لمراكز البيانات الخاصة بها؟
للحفاظ على الأمن وحماية سرية عملائنا، فإننا لا نكشف عن مواقع مراكز البيانات الدقيقة. ومع ذلك، بالنسبة للعملاء الذين يقومون باستثمارات كبيرة، فإننا نقدم جولات خاصة في ظل إجراءات أمنية صارمة. توفر هذه الجولات للعملاء رؤى قيمة حول عملياتنا وهي متاحة حصريًا لأولئك الذين يستوفون معايير استثمارية محددة.
كيف يمكنني التواصل مع Oneminers?
يمكنك التواصل معنا عبر قنوات متعددة. للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oneminers.com. إذا كنت مهتمًا بفرص المبيعات أو الشراكة، فيرجى التواصل معنا مبيعات @oneminers.com. للحصول على الدعم الفني، لا تتردد في الاتصال الدعم @oneminers.com. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر الدردشة المباشرة الموجودة في الجانب الأيمن السفلي من هذه الصفحة.
ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء الأوروبيين؟
بالنسبة لعملائنا الأوروبيين، نوفر خدمة الشحن عبر DHL Express والاستلام المحلي. عادةً ما تقوم DHL Express بالتسليم خلال 1-6 أيام عمل بعد معالجة الطلب، بينما يمكن إجراء ترتيبات الاستلام المحلي خلال يوم عمل واحد. يقع موقع الاستلام الخاص بنا في براغ، جمهورية التشيك ودريسدن في ألمانيا.
ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا؟
يمكن للعملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا الاختيار بين خدمة DHL Express والاستلام المحلي. عادةً ما تقوم خدمة DHL Express بالتسليم خلال 2-7 أيام عمل بعد معالجة الطلب. ويمكن الاستلام المحلي بعد إشعار مسبق في بريستول، المملكة المتحدة أو في لندن، المملكة المتحدة.
ما هي خيارات الشحن الدولي المتاحة للعملاء خارج أوروبا؟
بالنسبة للعملاء الدوليين، نقدم خيارات UPS® Air Freight Premium Direct وDHL® Air Freight. تقوم UPS عمومًا بالتوصيل في غضون 3-7 أيام عمل بعد معالجة الطلب، بينما تقدم DHL إطارًا زمنيًا مماثلاً للتسليم.
كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
يتم حساب رسوم الشحن للطلب بناءً على عوامل مختلفة بما في ذلك وزن المنتجات ووجهتها، بالإضافة إلى طريقة الشحن المختارة. وبينما نهدف إلى تقديم تقديرات دقيقة، فقد يكون من الصعب حساب تكاليف الشحن مسبقًا على نطاق واسع. في الحالات التي يختلف فيها سعر الشحن بشكل كبير عن التكلفة الفعلية، سنتواصل معك لحل أي اختلافات. عادةً ما يكلف شحن ASIC miner من مصنع الإنتاج في الصين حوالي 200 دولار أمريكي عن طريق الجو.
ماذا يجب أن أفعل إذا دفعت ثمن طلبي بالعملة الرقمية (العملة المشفرة)؟
إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك بالعملة الرقمية (العملة المشفرة) من خلال Oneminersتعتمد التبعات الضريبية على القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك أو منطقتك. غالبًا ما تخضع العملات المشفرة لقواعد ضريبية محددة، وقد تختلف هذه القواعد بشكل كبير عبر أمريكا وآسيا وأفريقيا وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نوصي باستشارة متخصص في الضرائب أو مستشار مالي لفهم كيفية تأثير مدفوعات العملات المشفرة على التزاماتك الضريبية.
هل تقدمون الشحن لعمال المناجم والخوادم ASIC من الصين؟
نعم فعلنا! نحن نقدم عمال المناجم ASIC الذين يتم شحنهم مباشرة من الصين وهونج كونج. نحن نتعامل مع عملية الشحن من مركزنا في الصين، مما يضمن تسليم طلبك إليك بكفاءة. لمعرفة المزيد حول الشحن المباشر لعمال المناجم من الشركات المصنعة، يرجى الاتصال بنا.
ما هو وقت الشحن للنقل البري من جمهورية التشيك؟
بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من جمهورية التشيك، يتم تقدير أوقات النقل على النحو التالي:
- التشيك: يوم عمل واحد
- ألمانيا، النمسا، سلوفاكيا، بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، إيطاليا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا: 1-2 أيام عمل
- إسبانيا، البرتغال، سويسرا: 2-3 أيام عمل
- المملكة المتحدة، أيرلندا: 2-4 أيام عمل
- بلغاريا، كرواتيا، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، لاتفيا، ليتوانيا، رومانيا، سلوفينيا: 3-5 أيام عمل
- أيسلندا والنرويج والسويد: 4-6 أيام عمل
- الولايات المتحدة الأمريكية، كندا: 4-8 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه أوقات الشحن المقدرة وقد يختلف التسليم الفعلي اعتمادًا على عوامل مختلفة.
كيف تتأكد من سلامة المنتجات أثناء الشحن؟
At Oneminers، نحن نعطي الأولوية لسلامة منتجاتك أثناء الشحن. يقوم فريقنا المتخصص بتعبئة كل طلب بدقة باستخدام مواد متميزة مثل غلاف الفقاعات وتعبئة الفول السوداني والصناديق المتينة لحماية أغراضك من التلف. نحن نتعاون مع شركات الشحن الموثوقة لضمان التسليم في الوقت المناسب والحفاظ على سلامة طلبك طوال عملية الشحن.
ما هي فترة الضمان للمنتجات المشتراة من Oneminers?
نقدم ضمانًا على المنتج (7 سنوات) ضد العيوب، بما يتوافق مع المعايير التشريعية الأوروبية التشيكية. تؤكد فترة الضمان هذه التزامنا بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة ويمكن الاعتماد عليها.
ما هي شروط المطالبة بالضمان للمنتج؟
للمطالبة بضمان منتج ما، يجب استيفاء شروط معينة:
- يجب استخدام المنتج وفقًا للغرض المقصود منه ووفقًا لتعليمات الاستخدام المقدمة.
- لا ينبغي أن تتعرض لأضرار بسبب التعامل أو الاستخدام أو التخزين غير السليم.
- يجب ألا يتم تعديل المنتج أو إصلاحه بواسطة أفراد غير مصرح لهم بذلك.
يضمن استيفاء هذه الشروط أن تكون مطالبات الضمان صالحة ويمكن معالجتها بفعالية.
هل يغطي الضمان البلى العادي أو العناصر الاستهلاكية؟
لا، لا يغطي الضمان البلى العادي أو العناصر الاستهلاكية مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات المماثلة. وهو مصمم خصيصًا لمعالجة العيوب في تصنيع المنتج أو وظائفه.
ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم المطالبة بالضمان؟
لتقديم مطالبة بموجب الضمان، يتعين على العملاء تقديم دليل على الشراء، والذي يمكن أن يكون في شكل إيصال أو فاتورة. تساعدنا هذه الوثائق في التحقق من صحة المطالبة والتأكد من حصول العميل على الدعم المناسب.
ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الضمان؟
بعد انتهاء فترة الضمان، لا نزال نقدم خدمات قيمة من خلال خدمة ما بعد الضمان. يتضمن ذلك العمل كمركز إصلاح خدمة معتمد لعمال المناجم ASIC في أوروبا. على الرغم من أن هذه الخدمة مدفوعة الأجر، إلا أننا نهدف إلى تقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على نتائج عالية الجودة.
ما هي الخدمات المقدمة ضمن خدمة ما بعد الضمان؟
في إطار خدمة ما بعد الضمان، نقدم الخدمات التالية:
- خدمات إصلاح المنتجات التي لم يعد يغطيها الضمان.
- بيع قطع الغيار مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات الأخرى بتكلفة أقل من الشركة المصنعة الأصلية.
- تقديم الدعم الفني والمساعدة عن بعد.
- خدمات الصيانة والتنظيف.
- خدمات إعادة التدوير للمنتجات في نهاية دورة حياتها.
ويتم تقديم جميع هذه الخدمات بأسعار تنافسية لضمان رضا العملاء.
كيف يتم دفع الأرباح لعمال المناجم في OneMiners مراكز البيانات؟
At Oneminers مراكز البيانات، يتم إيداع الأرباح الناتجة عن عمال المناجم تلقائيًا في محفظة المستخدم. يتم دمج هذه الأرباح بسلاسة في لوحة تحكم المستخدم، مما يسمح له بتتبع أرباحه بسهولة. يتمتع المستخدمون بالمرونة لسحب أرباحهم في أي وقت وفقًا لتفضيلاتهم.
هل هناك حد معين لطلب سحب الأرباح؟
لا، لا يوجد حد معين لطلب سحب الأرباح. يحق للمستخدمين طلب السحب في أي وقت، بغض النظر عن المبلغ المكتسب. توفر هذه السياسة المرونة والراحة لمستخدمينا.
كيف يمكن للمستخدم أن يطلب سحب أرباحه؟
لطلب سحب أرباحهم، يمكن للمستخدمين الوصول إلى لوحة معلومات العملاء الخاصة بهم وتحديد خيار السحب. أثناء عملية تقديم طلب السحب، ستكون رسوم السحب المرتبطة بالطلب مرئية بوضوح للمستخدم. يمكنك أيضًا إعداد حد السحب التلقائي لمحفظتك المشفرة.
هل توجد رسوم سحب مقابل تحويل الأرباح إلى بيتكوين وتحويلها إلى محفظة المستخدم؟
نعم، هناك رسوم سحب مرتبطة بعملية تحويل الأرباح إلى بيتكوين وتحويلها إلى محفظة المستخدم. تكون هذه الرسوم مرئية دائمًا في وقت تقديم طلب الدفع، مما يضمن الشفافية في العملية. يتم احتساب الرسوم بناءً على رسوم الشبكة الحالية وتخضع للتغيير بناءً على ظروف السوق. وبالمثل، تنطبق أيضًا رسوم تحويل الأصول إلى عملات مشفرة أخرى.
كم مرة يتم دفع الأرباح إلى محفظة المستخدم؟
يتم دفع الأرباح إلى محفظة المستخدم بشكل منتظم لضمان الوصول إلى الأرباح في الوقت المناسب. تم تصميم نظامنا لتحقيق الكفاءة، وتسهيل التحويل التلقائي ونقل الأرباح لتوفير تجربة مستخدم سلسة.
كم من الوقت يستغرق السحب إلى الحساب البنكي
تستغرق عمليات السحب باستخدام التحويلات البنكية أو الدفع عبر منطقة المدفوعات الموحدة باليورو أو التحويلات المباشرة الأخرى إلى حسابك المصرفي وقتًا أطول قليلاً من عمليات السحب بالعملات المشفرة. وتستغرق ما بين يومين إلى 2 أيام حسب البنك الذي تتعامل معه. وهذه ميزة فريدة من نوعها تتصدر صناعة العملات المشفرة. وقد تستغرق عدة أيام. وعلاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا أجريت عمليتي سحب، فسوف نقوم بمعالجتهما بشكل منفصل وننتظر وصول الأولى إلى حسابك. وأحد الأسباب هو عدم رفع دعوى في البنك الخاص بك لتلقي معاملة مزدوجة.
ما هي أجهزة التعدين ASIC التي يمكن استضافتها في مزارع التعدين الخاصة بنا
في مراكز البيانات أو مزارع التعدين الخاصة بنا، يمكننا استضافة غالبية أجهزة التعدين المشفرة المبردة بالهواء وكذلك غالبية أجهزة التعدين الهيدروليكية. يمكن استضافة أجهزة التعدين المشفرة من النوع S21 أو T21 أو أي أجهزة تعدين هيدروليكية مثل D1 hydro.
ما هي ضمانة أجهزة التعدين ASIC
بشكل عام، نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات لمعدات التعدين ASIC الخاصة بك. وهذا التزام قوي جدًا من جانبنا. لدينا مراكز الخدمة الخاصة بنا ونقوم بتعديل مراكز البيانات ومزارع التعدين المشفرة الخاصة بنا بحيث يستمر جهاز التعدين ASIC الخاص بك هناك لمدة 7 سنوات وإذا تعطل، فسنقوم باستبداله أو إصلاحه في أسرع وقت ممكن.
ما هو الضمان لأجهزة التعدين ASIC عند التسليم
عند التسليم، تكون الضمانة عادة 12 شهرًا، ولكن عند الاستضافة تكون الضمانة 7 سنوات. لدينا مركز إصلاح ونلتزم التزامًا قويًا باستضافة عمال المناجم وفقًا لأعلى معايير "الذهب".
ما هي الضمانة والمدة المتوقعة للعمل في مركز التعدين
نحن نخطط لتشغيل مراكز البيانات الخاصة بنا لمدة 15 عامًا قادمة. نقدم لك ضمانًا لمدة 7 سنوات بأن مركز البيانات الخاص بنا سيكون جاهزًا للعمل. إذا حدث أي شيء، فسنقوم بنقل عمال المناجم لديك إلى مركز بيانات بديل مجانًا لضمان استمرارية التشغيل.
كيف يمكنني سحب أرباحي مع OneMiners
يمكنك سحب أرباحك من تعدين العملات المشفرة أو أي عملية أخرى ببساطة عن طريق توجيهها إلى محفظة العملات المشفرة الخاصة بك. يمكنك إعداد حساب للسحب التلقائي. يمكنك سحب أرباحك بعملة KASPA، وBTC - Bitcoin وغيرها. يمكنك أيضًا سحب أرباحك عن طريق التحويل البنكي أو تحويل SEPA مباشرة إلى حسابك المصرفي بالدولار الأمريكي أو اليورو.
هول لونج يأخذ سحب أرباحي وعملاتي وأموالي
تتم عمليات السحب بعد المعالجة على الفور عند معالجة بيانات KYC الخاصة بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن معاملات Bitcoin قد تستغرق ساعات وربما أكثر عندما يكون هناك ارتفاع في قيمتها في الشبكة ورسوم المعالجة للمعاملة في الكتلة الحالية تتجاوز الرسوم المتوقعة بناءً على حساب رسوم الكتل السابقة. كما تستغرق التحويلات البرقية الدولية المباشرة ومعاملات SEPA وقتًا أطول وأحيانًا تعالجها البنوك لأيام. تعد عمليات السحب من KAPSA الأسرع